Kiitoksia runsaasta palautteesta ja runsaslukuisista tilauksistanne!

Usein esitettyjä kysymyksiä ja vastauksia:

Miten poropekka.fi Nettikaupan tuotteet toimitetaan ?
-Tuotteet postitetaan tilaajille ympäri maan.

Entä toimituskulut? 
Toimituskulut ovat Suomessa mantereen alueella 15,00 euroa tilaukselta/toimitukselta, riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä (*) tai hinnasta. Toimituskulut sisältävät pakkauksen, kuljetuksen ja vakuutuksen. Mahdollisista jälkitoimituksista veloitetaan myös toimituskulut yllä olevan mukaisesti. Muihin maihin suuntautuvissa toimituksista tulee sopia erikseen. Tällöin toimituskulut määräytyvät tapauskohtaisesti, riippuen kohdemaasta, toimitustavasta ja paketin koosta. *) Varaamme kuitenkin oikeuden veloittaa ylisuurista lähetyksistä toimituskulut todellisten kustannusten mukaisesti.

Entä maksaminen? 
Tilausten maksutapana on postiennakko.

Miksi "ostoskorit" antaa ilmoituksen käyttöoikeuden puuttumisesta ?
-Yläpalkissa oleva "ostoskorit" on varattu muuhun käyttöön. Tilaajan ostoskori ilmestyy ruudun oikeaan yläkulmaan kun olet tehnyt tuotteen tilauksen.

Saan tilattaessa tuotteita virheilmoituksen! (TÄRKEÄ)
Toimitustietoja annettaessa tulee olla tarkka puhelinnumeron ja suuntanumeron suhteen, joiden tulee olla erikseen. Eli suuntanumero tulee puhelinnumeroa edeltävään kentään.

Mitä tarkoittaa "TOIMITUSPÄIVÄ" tilausten yhteydessä?
Toimituspäivä tarkoittaa päivää jolloin tuote lähtee postin toimitettavaksi. EI SIIS PÄIVÄÄ JOLLOIN TUOTE TOIMITETAAN TILAAJALLE.

Mistä saa apua tilausten tekemisiin, tuotteisiin ja muihin niihin liittyviin kysymyksiin ?
- Ensinnäkin kannattaa lukea kaikki sivuillamme olevat ohjeet ja vinkit. Lisäksi tuotteiden kohdalta löytyy paljon tietoa ja linkkejä valmistajien sivuille. Asiakas voi myös soittaa palvelunumeroomme ja kysyä tarkemmin. Numero on käytössä arkisin klo 11-15. Itse tilaukset tehdään suoraan netissä

Mikä on Poropekka.fi Nettikaupan tuotteiden takuu ?
- kaikilla tuotteilla on normaalit maahantuojien myöntämät takuut. Agressiivinen hinnoittelu ei tarkoita millään muotoa pokkeavia takuuehtoja.

Mikä tämän Poropekka-fi Nettikaupan idea on?
- Palvelumme perustuu mahdollisimman kustannustehokkaaseen toimintatapaan, eli kaikki ylimääräiset kustannustekijät on karsittu pois. Tavoitteena on tarjota mahdollisimman edulliset tuotteet niille asiakkaille jotka tietävät mitä haluavat - ilman henkilökohtaista neuvontaa. Täten tämä kauppa palvelee ainoastaan internetin ja postin välityksellä. 

Kenen kauppa tämä Poropekka.fi Nettikauppa on?
Poropekka.fi Nettikauppa on Karjalan Rauta Oy:n ainoastaan internetissä toimiva internet-kauppa.

Voiko yksityishenkilöt tilata Poropekka.fi Nettikaupasta?
- kyllä voivat!

Sisältävätkö hinnaston hinnat ALV:n ?
- kyllä sisältävät.

Ovatko tavarat todella varastossa ja lähtevät määritellyssä ajassa
tilaajalle ?
- kyllä & kyllä. Hinnastossa on näkyvissä varaston saldo ja lisäksi tietoa tavaroiden saapumisesta varastoon yms tietoa. Itse tuotteista löydät myös laajasti tietoa.